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邁入2021新征程，物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展通道。

立于年中這個重要時間節(jié)點(diǎn)，7月23日，南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)及南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)2021半年度經(jīng)營管理大會在江蘇常熟圓滿召開。會議在復(fù)盤上半年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，思變求變，明晰下半年工作鋪排，凝聚力量開新局。

南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)、南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)董事長韓芳、南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)總裁樓俊、南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)副總裁兼南郡房產(chǎn)總經(jīng)理程健、南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)常務(wù)副總裁闕建華、副總裁沈慧芳、副總裁徐靜、副總裁趙磊、副總裁金鷹、副總裁吁悅、副總裁兼金楓物業(yè)董事長王華明以及南都物業(yè)各戰(zhàn)區(qū)、子公司、職能中心負(fù)責(zé)人和主要人員共同參會。

2021半年度經(jīng)營管理大會現(xiàn)場

會議上半程，集團(tuán)總部各職能中心、各戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人分別對上半年工作進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時部署下半年重點(diǎn)工作，提升團(tuán)隊士氣共贏未來。會議下半程從對2020年度優(yōu)秀團(tuán)隊及個人的表彰儀式中開始，通過各位優(yōu)秀成員的經(jīng)驗(yàn)分享，汲取奮斗力量。最后，半年度經(jīng)營管理大會在董事長韓芳女士的致辭中圓滿落幕。

01

聚力向上

復(fù)盤與展望

會議開始，由物業(yè)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人吁悅作《目標(biāo)如炬·運(yùn)營護(hù)航》主題匯報，對集團(tuán)業(yè)務(wù)大運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行通報。

2021上半年，契合集團(tuán)“人文服務(wù)提升年”主題，物業(yè)運(yùn)營中心推出“春日煥新”、“關(guān)愛長者”、“微笑服務(wù)”、“一刻鐘響應(yīng)”等一系列人文服務(wù)提升行動，成效顯著，業(yè)主滿意度大幅提高，并超行業(yè)均值。

隨后，財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人向昱力、市場營銷中心負(fù)責(zé)人岳偉、人力行政中心負(fù)責(zé)人孫璐璐、增值聯(lián)盟中心負(fù)責(zé)人王黎、審計法務(wù)部負(fù)責(zé)人李浩就各職能中心上半年的工作成果作了匯報。在總結(jié)上半年重點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，尋找痛點(diǎn)，對下半年的工作進(jìn)行針對性重點(diǎn)部署，期待更好地完成年度目標(biāo)。

一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)背后，都凝聚了所有南都人的辛勞和智慧，折射出各職能中心和部門對集團(tuán)戰(zhàn)略的高效落地與執(zhí)行。

各職能中心負(fù)責(zé)人匯報結(jié)束后，一戰(zhàn)區(qū)及二戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人闕建華、三戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人沈慧芳、四戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人徐靜、五戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人金鷹、六戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人王華明分別對上半年各戰(zhàn)區(qū)重點(diǎn)工作計劃的落地執(zhí)行情況進(jìn)行復(fù)盤。

各戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人分別從業(yè)務(wù)版圖、營收規(guī)模、人員架構(gòu)、品質(zhì)提升、客戶滿意度等維度對戰(zhàn)區(qū)上半年的工作成果進(jìn)行了詳細(xì)介紹，找差距，提措施，對癥下藥，對下半年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑展開深刻思考與審視。

02

啟航新征程

善執(zhí)行者勝

南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)總裁  樓俊

執(zhí)行，是完成戰(zhàn)略目標(biāo)的唯一路徑。

在各戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人完成對戰(zhàn)區(qū)上半年工作總結(jié)之后，南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)總裁樓俊以《聚力向上·善執(zhí)行者勝》為主題，對集團(tuán)上半年的經(jīng)營管理工作成果進(jìn)行整體概述，在分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會形勢的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“物業(yè)行業(yè)延續(xù)高速增長趨勢發(fā)展優(yōu)于大勢”的重要結(jié)論，鼓勵員工奮力向前。在肯定集團(tuán)上半年工作成果的同時，樓俊也提出了存在的問題，并提出集團(tuán)下半年的總體目標(biāo)：

“保持各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)性、穩(wěn)定性、可持續(xù)性增長；確保2021年經(jīng)營目標(biāo)和3031戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成。”

南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)副總裁兼黨支部書記  沈慧芳

2021年，迎來中國共產(chǎn)黨百年華誕。

南都物業(yè)副總裁兼黨支部書記沈慧芳圍繞“百年榮光 啟航新征程”主題，回顧半年來集團(tuán)黨建工作成果。

南都物業(yè)秉承“讓生活更美好”的企業(yè)使命，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下不忘初心，積極發(fā)揮紅色黨建引擎作用，強(qiáng)化陣地建設(shè)。在慶祝建黨百年之際，南都物業(yè)展開大運(yùn)河毅行、黨史學(xué)習(xí)等一系列黨建活動，不斷汲取奮進(jìn)力量，打造紅色物業(yè)嶄新格局。

03

分享幸福經(jīng)驗(yàn)

給了不起的你點(diǎn)贊

總結(jié)過去，集團(tuán)特別為2020年度優(yōu)秀團(tuán)隊及個人舉行了隆重的頒獎儀式。通過對這些奮斗者的表彰，樹立優(yōu)秀標(biāo)桿，振奮集團(tuán)士氣。

其中，部分優(yōu)秀員工在會議現(xiàn)場參與了由南都物業(yè)人才開發(fā)總監(jiān)陳士建主持的“圓桌分享”環(huán)節(jié)，通過分享自己在工作中的實(shí)際案例，講述遇到困難時如何與團(tuán)隊共同克服困難的方法和感受，生動地闡述了作為物業(yè)人獲得事業(yè)幸福感的關(guān)鍵來源。

“贏”、“不離不棄”、“認(rèn)同理解”就是代表著來自不同地區(qū)、不同項(xiàng)目、不同年齡的三位物業(yè)人對于幸福的闡釋。

奮斗者說·圓桌分享現(xiàn)場

04

時代的企業(yè)

年輕力南都

會議尾聲，南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)、南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)董事長韓芳對2021半年度經(jīng)營管理大會以及集團(tuán)上半年取得的主要工作成果進(jìn)行了總結(jié)。在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)的同時，也在會議現(xiàn)場分享了關(guān)于集團(tuán)以及行業(yè)未來發(fā)展方向的深遠(yuǎn)見解：不斷提升營收是企業(yè)發(fā)展永恒的話題，同時，面對越來越年輕化的時代，南都物業(yè)始終保持年輕力，以奮發(fā)向上的姿態(tài)開啟嶄新征程，為本次會議劃上圓滿句點(diǎn)。

南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)、南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)董事長  韓芳

//經(jīng)營是永恒的話題

經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展永恒的話題。在競爭形勢日趨嚴(yán)峻的當(dāng)下，如何抓準(zhǔn)重點(diǎn)，提高企業(yè)營收，是南都物業(yè)持續(xù)探索的課題。

韓芳董事長表示，提高服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度，則是企業(yè)取得營收提升的關(guān)鍵。如何搭建完整的人才體系，培養(yǎng)更適合南都發(fā)展的優(yōu)秀人才隊伍，優(yōu)化團(tuán)隊，是南都始終不懈的追求。

//年輕是心態(tài)

當(dāng)下的時代，是年輕人的時代。作為與居民、與社會、與時代密切聯(lián)系的企業(yè)，保持年輕，是企業(yè)獲得時代和業(yè)主認(rèn)可的重要路徑。

韓芳董事長認(rèn)為，年輕不僅僅是一種狀態(tài)，更是一種心態(tài)。南都物業(yè)成立27年來，不忘初心，奮勇向前，永遠(yuǎn)保持著積極向上的樂觀態(tài)度，散發(fā)著勃勃生機(jī)，是一家迎合時代發(fā)展的企業(yè)，一家年輕的企業(yè)。

//年輕力南都

跨越時間的束縛，年輕力是充滿活力、健康、向上。

一個組織就如同一個球隊，教練制定戰(zhàn)略和目標(biāo)，球員專業(yè)勤勉、奮勇拼搏。韓芳董事長在會議現(xiàn)場表示，面對新的時代，南都物業(yè)將遵循時代、環(huán)境的要求，始終做到四個堅持：

始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)；始終堅持企業(yè)成長規(guī)律；始終堅持現(xiàn)代化的企業(yè)制度；始終堅持為客戶創(chuàng)造價值。

仰望星空的同時，南都物業(yè)腳踏實(shí)地踐行“四個堅持”，以歸零的心態(tài)啟航下一段嶄新征程。