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如果只能有一種服務(wù)精神，那便是前行。

為更匠心而前行，為專(zhuān)業(yè)更精進(jìn)而探索不止。

金秋之時(shí)，恰逢全國(guó)消防日，美好再蓄能。

11月9日下午，“煉精湛業(yè)務(wù)技能，樹(shù)南都服務(wù)標(biāo)桿”2019“南都杯”物業(yè)服務(wù)技能比武大賽在浙江杭州拉開(kāi)序幕，來(lái)自全國(guó)6大區(qū)域、百余名服務(wù)精英組成的7支代表隊(duì)齊聚，共赴一場(chǎng)匠心與技能的比拼盛會(huì)。

南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)、南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)韓芳，南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)總裁樓俊，南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)常務(wù)副總裁闕建華等公司管理層、各事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人員均出席了現(xiàn)場(chǎng)。

—大賽現(xiàn)場(chǎng)—

壹 · 彰匠心

- 全方位將美好構(gòu)想落實(shí) -

源于“讓生活更美好”的初心使命，不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能，是每一個(gè)南都人對(duì)家園守護(hù)者角色的尊重。

在闕總的開(kāi)場(chǎng)致辭中，比賽正式開(kāi)啟。

—南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)常務(wù)副總裁闕建華—

自成立以來(lái)，舉辦了多屆的“南都杯”技能比武大賽已成為檢驗(yàn)?zāi)隙既藢?zhuān)業(yè)服務(wù)技能的重要標(biāo)尺，持續(xù)助力南都式美好家園的營(yíng)造。

本次大賽共分為隊(duì)列入場(chǎng)和技能比武兩大環(huán)節(jié)，其中，技能比武分為秩序?qū)I(yè)技能比武、環(huán)境專(zhuān)業(yè)技能比武、工程專(zhuān)業(yè)技能比武及理論知識(shí)競(jìng)賽四大賽項(xiàng)。參賽選手們通過(guò)體系知識(shí)和實(shí)操演練，最終角逐出16大榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

—全國(guó)服務(wù)精英云集—

貳 · 凝風(fēng)采

- 高標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)服務(wù)水準(zhǔn) -

工匠精神早已成為這個(gè)時(shí)代最熱的詞匯。

賽場(chǎng)上，所有選手都以精益求精的追求，度量著工匠精神的核心。一面面認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿婵?，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾見(jiàn)證著南都團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能與嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

以專(zhuān)業(yè)，做家園安全的守護(hù)者

列隊(duì)展示篇&秩序?qū)I(yè)技能比武篇

家園的任何危險(xiǎn)，都有他們沖鋒陷陣的身影。來(lái)自南都物業(yè)的安保精英們踏上智能化巡邏車(chē)，有序進(jìn)入賽場(chǎng)，帶著積極向上的精神狀態(tài)，挺拔的身姿匯聚成一道道吸睛的風(fēng)景線。

—形象展示—

用規(guī)范手勢(shì)引導(dǎo)車(chē)輛停放；按標(biāo)準(zhǔn)步驟完成崗位交接…比賽中，秩序員通過(guò)列隊(duì)技能、車(chē)輛指引手勢(shì)、門(mén)崗五部曲、消防技能、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示等，以標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作和高效行動(dòng)力，展現(xiàn)100%的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)的職業(yè)操守。

—秩序?qū)I(yè)比武現(xiàn)場(chǎng)—

以細(xì)節(jié)，做美麗家園的幕后英雄

環(huán)境專(zhuān)業(yè)技能比武篇

如何快速祛除玻璃污漬，最標(biāo)準(zhǔn)的垃圾分類(lèi)該怎么做？保潔選手們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)用專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)給出了答案。

日積月累的經(jīng)驗(yàn)，造就出他們嫻熟的技能，對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著，亦讓他們賽出了專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

—環(huán)境專(zhuān)業(yè)比武現(xiàn)場(chǎng)—

以專(zhuān)注，詮釋家園匠人精神

工程專(zhuān)業(yè)技能比武篇

在配電房、水泵房、地下室，在每一個(gè)業(yè)主看得到看不到的地方，為了及時(shí)解決業(yè)主的難題，他們義無(wú)反顧的堅(jiān)持。

在降壓?jiǎn)?dòng)電路安裝環(huán)節(jié)，工程師傅們?nèi)褙炞?，?yán)肅以待。器件的檢查、安裝與調(diào)試，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理的有條不紊。

—工程專(zhuān)業(yè)比武現(xiàn)場(chǎng)—

臺(tái)上選手競(jìng)爭(zhēng)激烈，難分伯仲，“平凡”物業(yè)人身上潛藏的不平凡實(shí)力，引人驚嘆；臺(tái)下評(píng)委們認(rèn)真觀察、公正打分，以專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，賦能更美好。

—評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)—

以全面，讓家園美好由心而生

理論知識(shí)競(jìng)賽篇

以全面的物業(yè)管理知識(shí)為指引，方能抒寫(xiě)出溫度服務(wù)的力量。在理論知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)，選手們沉著應(yīng)對(duì)，通過(guò)必答題、搶答題、案例分析三輪比拼，展現(xiàn)了自己對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的理解、傳承和踐行。

—知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)—

經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終浙江事業(yè)三部、浙江事業(yè)四部、浙江事業(yè)一部、商業(yè)事業(yè)部勝出，分別榮獲團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和風(fēng)貌獎(jiǎng)。

浙江事業(yè)二部、浙江事業(yè)四部、江蘇事業(yè)部金楓物業(yè)分別榮獲秩序類(lèi)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；浙江事業(yè)四部、浙江事業(yè)一部、江蘇事業(yè)部金楓物業(yè)分別榮獲環(huán)境類(lèi)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；江蘇事業(yè)部金楓物業(yè)、浙江事業(yè)三部、浙江事業(yè)四部分別榮獲工程類(lèi)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；浙江事業(yè)三部、浙江事業(yè)一部、浙江事業(yè)二部分別榮獲知識(shí)競(jìng)賽類(lèi)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

—獲獎(jiǎng)合影現(xiàn)場(chǎng)—

在樓總的總結(jié)中，整場(chǎng)大賽迎來(lái)了尾聲。

時(shí)代在變，需求在變，不變的是南都人對(duì)服務(wù)的尊重與孜孜不倦的鉆研。我們將永葆初心，用日益精進(jìn)、持續(xù)迭代的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，深入探索生活細(xì)節(jié)，把握業(yè)主切實(shí)需求，賦予家園生生不息的更多美好可能。

—南都地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)總裁樓俊—

以匠人之心，匯聚成業(yè)主通往幸福的階梯。

經(jīng)過(guò)20多年的沉淀與積累，注重強(qiáng)化一線物業(yè)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，已經(jīng)成為我們服務(wù)管理中的重要一環(huán)，只為讓業(yè)主感受到真實(shí)可見(jiàn)的用心服務(wù)和隨處可得的溫暖氛圍。