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2018年3月26日-27日，南都物業(yè)在浙江省人民大會堂宴會廳舉辦了為期兩天的年會盛典。首日是來自公司一線、總部職能部門中高層管理人員及分公司代表干貨滿滿的述職大會；次日則是以“新向未來”為主題的年度表彰盛典，公司全體高管及千余名員工參與活動。

總結過去 蓄勢未來

關鍵詞：新環(huán)境  新要求  年輕力量

首日的述職大會從提出問題、剖析問題的角度，勉勵一線及總部人員認真深入的總結過去一年的工作經(jīng)驗和教訓，結合工作實際和自身短板，有的放矢，提升工作層次和質量。唯有精彩，值得分享。述職會上，南都物業(yè)各區(qū)域負責人對各自區(qū)塊的基本情況、發(fā)展成績、項目經(jīng)驗以及新的計劃做了全面匯報，其中，重點就“人才建設”、“客戶第一”、“創(chuàng)新”幾大問題在會議中展開積極探討。

物業(yè)行業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，新的環(huán)境下，物業(yè)人員工作思路亟待轉換，變通求新已蔚然在列于每家企業(yè)的日程表上。而創(chuàng)新和客戶第一相輔相成，擁有同理心，了解客戶群體需求，在服務模式和商業(yè)模式創(chuàng)新層面極具意義。

南都目前“一體兩翼”的規(guī)劃，致力于打造智慧社區(qū)生態(tài)圈服務新模式，讓業(yè)主享受更多功能齊全的生活服務。

人才梯隊建設層面，90后已經(jīng)登上舞臺，如何最大限度發(fā)揮年輕人的力量讓他們更好的承擔起企業(yè)責任，是每一個管理者需要思考的問題。

高管分享：挑戰(zhàn)與機遇并存

關鍵詞：思路轉換   新商業(yè)模式

求同存異，各抒己見，年會嘉獎盛典上，高管團隊從不同維度闡述了公司未來發(fā)展方向。作為國內首家A股上市的物業(yè)公司，南都的上市是行業(yè)的一個重大突破，相對也帶來了挑戰(zhàn)。新的起點，對企業(yè)和員工無疑都提出了新的要求，升級服務質量，將客戶滿意度做到極致是每個人未來的目標。

從點到面，團隊在協(xié)作中不僅要換位思考，角色轉換，還需要在新形勢下打造一個快速反應的組織，增強風險抵御能力，以應對市場變革。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營上，從存量保有到增量開發(fā)再到變量的挖掘，探索新商業(yè)模式，有待嘗試。

以人為本 革故鼎新

關鍵詞：發(fā)展 人才  創(chuàng)新

“發(fā)展是第一要務,人才是第一資源,創(chuàng)新是第一動力?！绷暯娇倳浽趨⒓邮龑萌珖舜笠淮螘h廣東代表團審議時,系統(tǒng)提出了三個“第一”的重要論斷。韓芳董事長在年會發(fā)言時，將三個“第一”思想貫徹到了企業(yè)經(jīng)營高質量發(fā)展實踐中。

發(fā)展是第一要務。做深做強公司主業(yè)，提升服務品質是企業(yè)立足之本。2018年公司將從升級服務內容、建立項目標準化、拓展業(yè)務全國化、發(fā)揮區(qū)域力量、加強企業(yè)間的合作等方面，以結果為導向，提升企業(yè)綜合實力。

人力是第一資源。思路決定出路，培育獨立思考、意志堅定、能勇于承擔責任的管理團隊是企業(yè)需要的人才。站在新起點上，吸納更多的優(yōu)秀人才，實現(xiàn)好人力資源的合理配置，才能聚合更多能量，將這份事業(yè)做強做大。

創(chuàng)新是第一動力。創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，不給服務設限，為客戶提供更有溫度的服務是南都未來服務創(chuàng)新的方向。企業(yè)成為公眾公司后，同時帶來更多機遇和挑戰(zhàn)，做一個擁抱變化的公司是趨勢也是要求。此外，在創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營上，危機即是商機，積極拓展多種經(jīng)營模式，也將是企業(yè)經(jīng)濟增長的一個努力方向。

表彰催人進 共敘南都情

關鍵詞：表彰  歡樂 前行

春華秋實，過去一年南都涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀團隊和個人，在各自的崗位上用實際行動彰顯個人能力、創(chuàng)造價值。總結表彰大會上，公司為他們頒發(fā)了獎杯與獎金，鼓勵他們繼續(xù)前行。

晚會表演環(huán)節(jié)，員工自發(fā)組織的節(jié)目抒發(fā)出對新的一年殷切期望和美好祝愿。其中《seve鬼舞步》、《禮儀操》兩個節(jié)目從專業(yè)角度展示了物業(yè)人的精神風貌，而南都全體高管人員為晚會獻歌一曲更是將晚會推向高潮。抽獎環(huán)節(jié)，iphone x、小米AI音響等高科技智能獎品也讓現(xiàn)場驚喜不斷。

新戰(zhàn)略，新目標，新征程。未來，全體南都家人將始終保持實干姿態(tài)，增強憂患意識和責任意識，以更高的使命責任感、更拼搏的勇氣、更飽滿的熱情做好公司2018年經(jīng)營工作，凝心聚力，突破前行。