PROJECT NEWS
世紀(jì)新城/主管/沈林芬
“您好!世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心很高興為您服務(wù)?!?/p>
“您好,我是保潔,剛才在地下車庫打掃衛(wèi)生的時候發(fā)現(xiàn)一個黑色電腦包,已經(jīng)聯(lián)系巡邏讓他帶去辦公室了?!睊鞌嚯娫捄?,客服人員的第一反應(yīng)就是——找到失主!
緊急情況下,客服人員找出了包里的名片和身份證,第一時間聯(lián)系失主。但是電話不是處于通話中就是無人接聽,這樣的情形使得我們非常焦急,也怕電腦包里有失主繼續(xù)的重要文件,于是只能一直不停聯(lián)系失主。
“請不要著急,并沒有造成物品的遺失。”功夫不負(fù)有心人,半個小時后,我們成功聯(lián)系上了失主,并核實了相關(guān)身份信息。失主得知是我們的保潔員在打掃地下車庫時撿到的電腦包,他激動地說:“太感謝了,我找了好久,都快找瘋了,雖然里面沒有什么現(xiàn)金但是包里放了很多重要文件。真的太感謝了!我現(xiàn)在馬上到物業(yè)服務(wù)中心去取!”
“先生,請拿好您的電腦包!”我們將電腦包交還給失主的那一刻,他的臉上露出了滿意的微笑。